Saltar al contenido 
En algunas empresas, distintos factores influyen para no poder permitirse disponer de un servicio de lavandería propio. Es por ello que, en un momento dado, existe la posibilidad de planteare externalizar o centralizar el servicio de lavandería. En este artículo, aportaremos casos y conclusiones para cada realidad.
En el sector sociosanitario, hotelero o de colectividades, la gestión de la lavandería es una parte crítica del funcionamiento operativo. Llegado cierto volumen de actividad, muchas organizaciones se plantean una decisión estratégica: ¿montar una lavandería externalizada o centralizar el servicio de lavandería?
En Boaya, llevamos años asesorando a grupos con necesidades complejas. Estas son las principales ventajas e inconvenientes de cada modelo:
Ventajas de centralizar el servicio de lavandería
- Control total del proceso: Supervisión directa de los protocolos de higiene, trazabilidad, tiempos y calidad del servicio.
- Personalización: Posibilidad de adaptar los ciclos de lavado a cada tipo de prenda o necesidad del centro.
- Ahorro a largo plazo: Aunque la inversión inicial es mayor, los costes por kilo lavado pueden reducirse significativamente a medio plazo.
- Flexibilidad operativa: Más capacidad de reacción ante picos de trabajo, cambios normativos o urgencias.
Ventajas de implantar un modelo mixto de lavandería en tu empresa
Mayor control sobre procesos críticos: Al combinar servicios internos con externos, puedes supervisar directamente las fases más sensibles del lavado, como el pretratamiento y el control de calidad, garantizando mejores resultados.
Mejora en los estándares de higiene: Mantener parte del proceso en la propia empresa permite asegurar el cumplimiento de protocolos estrictos de limpieza y desinfección, fundamentales en sectores como la sanidad, la hostelería o la industria alimentaria.
Seguimiento: Tener una parte del proceso bajo control directo mejora la trazabilidad de las prendas y facilita la detección rápida de errores o desviaciones.
Optimización de costes sin perder calidad: Externalizar tareas de menor impacto y mantener internamente las más críticas ayuda a equilibrar inversión y rendimiento.
Reducción de riesgos asociados a terceros: Al evitar depender al 100 % de un proveedor externo, se minimizan los riesgos relacionados con retrasos, pérdidas o incumplimientos de estándares.
Inconvenientes de externalizar el servicio de lavandería
- Menor control: Difícil garantizar la trazabilidad o la desinfección correcta si no se audita con regularidad.
- Costes variables: Pueden aumentar en función de la demanda o los cambios contractuales.
- Dependencia de terceros: Cualquier fallo del proveedor afecta directamente a tu operación.
¿Y si hay una opción intermedia?
Cada vez más grupos están optando por modelos híbridos, donde tienen una pequeña lavandería in situ para urgencias o ropa crítica, y el resto se deriva a un proveedor externo. En Boaya, diseñamos este tipo de soluciones personalizadas, combinando el equipamiento adecuado con renting, instalación llave en mano y mantenimiento.
¿Qué tener en cuenta al renovar una lavandería más allá de cambiar las máquinas?
La renovación de una lavandería industrial no es solo una cuestión de reemplazar maquinaria. Es una oportunidad para rediseñar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia y adaptarse a nuevos estándares de higiene y sostenibilidad.
En Boaya te acompañamos en todo el proceso de transformación. Estos son los factores clave a tener en cuenta:
- Análisis de necesidades reales
Antes de tomar decisiones, es fundamental analizar:
- Volumen de ropa procesada
- Tipo de prendas (plana, personal, uniformes, delicada…)
- Espacio disponible
- Frecuencia de uso y picos de carga
Este diagnóstico inicial permite dimensionar correctamente la nueva instalación.
- Flujo de trabajo optimizado
Una buena lavandería está pensada para:
- Separar claramente las zonas sucias y limpias
- Minimizar movimientos innecesarios de personal
- Facilitar la trazabilidad y el orden
El diseño del layout debe garantizar un flujo lógico, limpio y seguro.
- Ergonomía y bienestar del personal
La renovación debe incluir:
- Mesas de trabajo regulables
- Sistemas de carga y descarga automática
- Cintas transportadoras o carros ergonómicos
Esto mejora la productividad y reduce lesiones laborales.
- Conectividad y control digital
Los nuevos equipos permiten:
- Programar y monitorizar ciclos de lavado desde una app
- Controlar consumos de agua, energía y detergente
- Recibir alertas de mantenimiento
La digitalización es clave para la eficiencia operativa.
- Sostenibilidad como prioridad
Aprovechar la renovación para reducir:
- El consumo de agua y energía
- El uso de productos químicos
- Las emisiones de CO₂
Muchas máquinas Boaya incorporan sistemas de reciclaje de agua, eficiencia energética clase A++ y compatibilidad con detergentes ecológicos.
Servicio integral con Boaya
No solo proporcionamos la maquinaria: analizamos tu espacio, diseñamos el layout, instalamos y mantenemos. Además, ofrecemos renting de equipos con garantía total para que renueves sin asumir riesgos ni inversión inicial.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa internalizar los servicios de lavandería?
Internalizar los servicios de lavandería implica que una empresa asume directamente la gestión y ejecución de todo o parte del proceso de lavado de textiles, en lugar de contratar a un proveedor externo. Esto puede incluir desde la instalación de maquinaria propia hasta la contratación de personal especializado y la implementación de protocolos de higiene y control de calidad dentro de las propias instalaciones.
¿Cuándo es recomendable internalizar el servicio de lavandería?
Es recomendable internalizar el servicio de lavandería cuando se busca un mayor control sobre la calidad, la higiene y los tiempos de entrega. Este enfoque es especialmente útil en sectores donde la limpieza textil tiene un impacto directo en la imagen, la seguridad o la normativa, como la sanidad, la hostelería o la industria alimentaria.
¿Puede combinarse un modelo mixto?
Sí. Muchos grupos optan por modelos mixtos, con una lavandería básica in situ para cubrir urgencias o prendas sensibles, mientras externalizan el volumen principal. Esta opción ofrece flexibilidad y control al mismo tiempo.
¿La externalización limita la personalización del servicio?
Depende del proveedor. Empresas especializadas como las que colaboran con Boaya ofrecen altos niveles de personalización y trazabilidad, siempre que exista una buena comunicación y control de calidad.
En conclusión, externalizar o centralizar el servicio de lavandería es una decisión estratégica que debe adaptarse a la realidad operativa, presupuestaria y logística de cada organización. Mientras la centralización ofrece control y potencial de ahorro a largo plazo, la externalización aporta simplicidad, escalabilidad y tecnología sin inversión inicial. En Boaya, acompañamos a grupos en la definición del modelo más adecuado —ya sea interno, externo o mixto—, ofreciendo soluciones llave en mano, renting de maquinaria y asesoramiento técnico especializado. Porque no se trata solo de lavar ropa: se trata de optimizar procesos, garantizar higiene y construir un modelo de lavandería sostenible y eficiente.
